Что такое CRM.

CRM — это комплекс решений, позволяющий осуществлять постоянное взаимодействие и обратную связь между клиентом, сотрудниками компании и руководством. Дает возможность контролировать в реальном времени рабочие процессы, унифицирует технологии и подходы, применяемые на предприятии. Реализуется путем внедрения специализированного программного обеспечения на рабочих местах сотрудников.


Ещё по теме:

Что такое SAP?

Что такое ipod?

Что такое маршрутизатор?

Что такое плагин?